point de vue de l’entrepreneur: Christian jacot-Descombes raconte comment les influenceurs peuvent changer la donne

Un monde d’influence

C’est en voyage à Séoul, en 2019, que l’on a vraiment compris l’importance probablement irréversible des influenceurs. Nul besoin d’y passer plus de quelques jours pour comprendre que la capitale de la Corée du Sud est l’un des endroits du monde où se dessinent aujourd’hui les tendances de demain et que le monde occidental adoptera quelques années plus tard.

La scène se passe au centre de la ville où se tient un grand festival de K-pop. C’est Paléo mais en version urbaine. Les talons aiguilles et la haute couture remplaçant les Crocs et les cirés du fleuron agricole de la culture vaudoise. Sur la scène, des groupes glamour réunissent beauté unisexe et esthétique parfaite dans une pop colorée qui fait défaillir les adolescentes séoulites.

Dans la coulisse, c’est au sein de l’accueil de la presse et des médias que s’affiche la nouvelle normalité. Un grand stand accueille ceux que l’on courtise pour qu’ils propagent la bonne nouvelle au sujet du festival. Certes, une partie reste consacrée à la presse mais ce n’est plus que la moitié de l’espace. L’autre moitié est consacrée à l’accueil des influenceurs.

Bien que répondant aux mêmes incentives (invitations, billets, nourriture, boissons offertes, voire plus si entente), les journalistes culturels ne sont jamais fiables à 100 % si l’on attend d’eux des critiques positives. Alors que les influenceurs, c’est tout à fait différent. Ils font du placement de produit, ne s’en cachent pas et il suffit en somme de négocier le message publicitaire qu’ils feront passer dans leurs posts Insta enamourés et son prix. Ainsi, personne ne trompe personne (à l’exception peut-être de quelques followers qui n’auraient pas compris que l’icône qu’ils suivent amoureusement compte plus influencer leur choix de consommation que servir de modèle de beauté ou de lifestyle). Pas très étonnant donc que les journalistes et les influenceurs soient ainsi mis sur un pied d’égalité. C’était en 2019, on peut parier que les proportions ont basculé en défaveur de la presse dans les éditions suivantes et que ce basculement va continuer.

Conscients de cela, il nous a paru naturel et rationnel de collaborer avec cette émanation de la culture des réseaux que sont les influenceurs. C’est d’autant plus facile si votre produit a la chance de leur permettre une mise en scène glamour et excitante: en un mot comme en cent – instagrammable. Dans ce cas, nul besoin d’aller les chercher: ils ou plutôt elles (dans le cas du lifestyle) viennent toutes seules. La difficulté étant de séparer les vraies, soit celles qui ont créé une véritable communauté, de celles qui ne font que le prétendre mais peinent à le démontrer. On peut s’en faire une idée en observant sur leur média – Insta et TikTok pour la plupart – la qualité des interactions entretenues avec la communauté. S’il y a beaucoup d’engagement, (commentaires articulés, conversations, interventions non anonymes, etc.): vous pouvez envisager une collaboration. S’il n’y a que des likes signés par des pseudos qui ressemblent à des noms de médicaments, passez votre chemin.

Notre business étant physiquement localisé dans un lieu tellement glamour que même l’Unesco s’est agenouillée devant son panorama, nous avons travaillé principalement avec des influenceuses locales. Associées à des campagnes digitales sur les réseaux, elles rendent l’effet prescriptif tout à fait perceptible en termes de ventes et de notoriété. Certaines influenceuses ont parfois encore un pied dans l’ancien monde, celui de la presse. Il en résulte des publications croisées qui augmentent la visibilité du produit.

Le recours aux influenceurs est désormais une pratique totalement institutionnalisée et dont l’efficacité et l’étendue ne sont plus à démontrer. Suisse Tourisme, un organisme étatique certes, mais dont il faut reconnaître le très bon travail, nous a adressé une influenceuse portugaise qu’il avait invitée pour une tournée en Suisse.

Ancienne vedette de la TV dans son pays, marathonienne et dotée d’une impressionnante communauté de followers, Isabel Silva est donc venue découvrir les délices de notre spa avec une amie, sans oublier son smartphone qui lui a permis de relater son expérience sous toutes les coutures. Le but de Suisse Tourisme était de promouvoir les lieux touristiques helvétiques auprès des touristes portugais.

Pour nous, le résultat a été double: on est invités à présenter le concept de La Vigne à Porto dans une conférence professionnelle sur l’œnotourisme. Et last but not least, nous avons récupéré des clientes de la communauté portugaise de… Suisse, qui suit régulièrement les médias d’Isabel Silva.

Christian Jacot-Descombes

Lien de l’influenceuse Isabel Silva

www.instagram.com/p/CjvjouygZsI/?hl=en