ÉTUDE – EasyGov est aujourd’hui le guichet numérique unique destiné aux entreprises qui sont en contact avec les administrations. Une étude montre que les entreprises en sont très satisfaites.
En août 2026, sur mandat du Secrétariat d’État à l’économie (SECO), l’Université de Saint-Gall a publié une nouvelle évaluation périodique de l’utilité de la plateforme électronique EasyGov. Les conclusions de cet examen sont claires: EasyGov réduit sensiblement la charge administrative qui pèse sur les PME suisses en leur faisant gagner du temps et réaliser des économies.
EasyGov est le guichet virtuel central pour les échanges entre entreprises et autorités: depuis son lancement en 2017, plus de 180’000 entreprises se sont inscrites, soit plus d’un quart des entreprises de Suisse. EasyGov est un instrument éprouvé pour l’allégement administratif des PME. Des évaluations régulières sont effectuées pour en mesurer l’utilité et les effets. La présente étude examine la période allant de l’introduction de la plateforme, en 2017, à 2025.
L’étude souligne la grande satisfaction des utilisateurs. Dans son ensemble, la plateforme EasyGov est jugée fonctionnelle et utile. Parmi ses points forts, les utilisateurs citent sa disponibilité 24 heures sur 24, l’accès via un compte unique et la diversité des prestations proposées. Il est avéré que, grâce à EasyGov, les entreprises gagnent en efficacité. Les utilisateurs font état d’une meilleure qualité des processus et de gains de temps et d’argent. Pour chaque démarche administrative effectuée via la plateforme, les entreprises économisent en moyenne environ une heure de travail et près de 125 francs de frais externes. Il en résulte un gain global médian d’environ 190 francs par prestation. Depuis le lancement d’EasyGov en novembre 2017, la valeur ajoutée générée par la plateforme s’élève à quelque 46,9 millions de francs.
Dans le cadre du projet «Réorientation stratégique d’EasyGov» (EasyGov 2.0), la plateforme va faire l’objet d’une modernisation poussée et poursuivra son développement pour mieux répondre aux besoins des entreprises. La nouvelle base technique permettra aux autorités de virtualiser plus efficacement leurs prestations et de les mettre plus rapidement à disposition sur la plateforme. Pour les entreprises, cela signifie à moyen terme:
davantage de prestations administratives numériques proposées de manière centralisée
des procédures administratives plus simples et plus efficaces
une charge administrative réduite et donc des économies
La réorientation crée les conditions nécessaires au développement d’EasyGov en tant qu’infrastructure conjointe de la Confédération, des cantons, des villes et des communes. Elle contribue en particulier à la mise en œuvre des exigences de la loi fédérale sur l’allégement des coûts de la règlementation pour les entreprises (LACRE), laquelle prévoit une simplification des procédures administratives pour les entreprises.
Lancé en 2022, le projet EasyGov 2.0 est entré en phase de conception en 2024. Le feu vert de la phase de mise en œuvre a été donné à l’été 2026. Le lancement productif (go live) d’EasyGov 2.0 devrait intervenir à l’automne 2027.Com/réd
Le déclin des compétences fondamentales pèse sur la volonté des entreprises de former des apprenants
L’apprentissage axé sur le marché du travail gagne encore en importance et en attrait
La croix suisse uniquement sur les produits suisses: l’usam lance sa pétition «Swissness»
Les PME suisses jouent un rôle clé dans la politique climatique
Les milieux économiques annoncent leur soutien à l’initiative des Jeunes Libéraux-Radicaux pour le frein à l’administration
Dossier UE: la CER-E rejette la mesure 14 – dans l’intérêt des arts et métiers
