Die Apotheke Gränichen ist eine von 1800 Apotheken in der Schweiz, die in den letzten Monaten einen riesigen Einsatz geleistet haben, um die medizinische Grundversorgung aufrechtzuerhalten und Hausärzte und Spitäler zu entlasten. Dazu gehört auch die Apotheke Gränichen AG im aargauischen Wynental. Dr. Sara und Lukas Korner-Wyss führen den Betrieb seit neun Jahren mit viel Herzblut und Eigenmotivation. Das Ehepaar teilt die Leidenschaft zur Pharmazie und hat in den ersten Jahren mit einer 100-Stunden-Woche viel Zeit und Energie in den Aufbau des Geschäftes investiert. Dabei orientieren sie sich an Werten und Leitplanken wie Qualität, Innovation, Nachhaltigkeit, Unabhängigkeit, Regionalität, Ganzheitlichkeit, Kompetenz und Effizienz. Dabei ist ihnen wichtig, dass auch ihre Mitarbeitenden sich mit dieser Firmenphilosophie identifizieren können. «80 Prozent des Umsatzes machen wir mit Rezepten», so Lukas Korner. Homöopathische Arzneimittel gehören genauso zum Sortiment wie rezeptpflichtige Medikamente.

«Es ist wichtig, im Gesundheitswesen aktiv mitbestimmen zu können»

Ein wichtiges Standbein sind zudem Dienstleistungen wie Beratungen zu speziellen Themen oder Aktionen. Ein grosses Herstellungslabor – das Steckenpferd der jungen Chefin – ist ein weiterer zentraler Geschäftsbereich (siehe Nebenartikel). «Damit haben wir uns in einer Nische gut positioniert», betont Sara Korner. Ein wahrer Schatz an Medikamenten und Heilmitteln birgt das Lager, das um einiges grösser ist als bei herkömmlichen Apotheken. «Wir haben das Lager kürzlich vergrössert. Damit setzen wir auf eine effiziente Versorgungssicherheit unserer Kunden und sind nicht «ausgeschossen», wenn ein Medikament nicht geliefert werden kann», so Lukas Korner. «Besonders während der Corona-Krise hat sich dieses System bestens bewährt. Wir haben mehr als den Jahresbedarf an zusätzlichem Schutzmaterial und Desinfektionsmittel bestellt. Jetzt müssen wir allerdings wieder nachbestellen.»

Gesundheitswesen aktiv mitgestalten

Während das Apotheker-Paar und sein Team im März am Limit lief, ist der Umsatz im April und Mai abgeflaut und hat sich mittlerweile wieder eingependelt. «Besonders gefragt war und ist immer noch der Heimlieferdienst. Rege genutzt wurden auch unsere digitalen Kanäle wie Rezepte via Whatsapp und Beratungen via Skype. Hier besteht auch für die Zukunft grosses Potenzial», ist das Unternehmerpaar überzeugt. Als grösste Herausforderungen während Corona erachten sie tagtäglich den «Fahrplan für den Blindflug» festzulegen. Die beiden jungen Unternehmer bewegen sich mit ihrem KMU in einer dynamischen Branche, die bestimmt wird durch steigenden Anforderungen, kritische Kunden, unabhängige Produktpreise, sowie dem Spannungsfeld mit den Versandapotheken. «Es ist wichtig, dass wir im Gesundheitswesen aktiv mitbestimmen können», betont Lukas Korner als Präsident des Aargauischen Apothekerverbandes. Als Delegierter von pharmaSuisse und Verwaltungsrat bei pharmactiv und der Springerbörse ist es ihm ein Anliegen, das Gesundheitswesen aktiv mitzugestalten.

Nachwuchs aktiv fördern

Eine grosse Herausforderung in der Branche ist der Fachkräftemangel. Dazu Sara Korner: «Kompetentes Personal ist rar und schwer zu finden. Das Apothekerstudium ist anspruchsvoll, ebenso wie die dreijährige Ausbildung zur Pharmaassistentin. Die unregelmässigen Arbeitszeiten sowie die dürftigen Aufstiegschancen diese Berufes mindern seine Attraktivität.» Umso wichtiger ist es dem Apothekerpaar, den Nachwuchs mit drei Lernenden aktiv zu fördern. Angefangen mit 11, beschäftigt die Apotheke Gränichen 25 Mitarbeitende. «Zentral ist, dass unsere Mitarbeitenden dort eingesetzt werden, wo ihre Stärken liegen, sodass sie mit viel Motivation und Herzblut arbeiten.» Das weitsichtige Unternehmerpaar hat noch einige innovative Ideen in der Schublade, die es in absehbarer Zeit realisieren will. Ganz nach dem Motto «Mit der Zeit gehen und niemals stehen bleiben» ist als nächstes Projekt ein grösserer Umbau geplant – um gut gerüstet mit dem Wandel des Gesundheitsbranche mitzuhalten.

Corinne Remund

www.apotheke-graenichen.ch